Tuần tra là một trong những công việc của nhân viên bảo; Để đảm bảo an toàn cho mục tiêu. Thực hiện tốt việc tuần tra sẽ giúp nhân viên bảo vệ có thể chủ động hơn trong công việc. Cũng như kịp thời phát hiện và ngăn chặn các hành vi phá hoại, Gây rối an ninh trật tự. Nếu bạn còn chưa nắm rõ được nhiệm vụ của nhân viên khi đi tuần tra. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại bài viết dưới đây của công ty bảo vệ Sài Gòn PMV.
I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VIỆC TUẦN TRA
Có lẽ rất nhiều nhân viên bảo vệ thường xuyên phải làm nhiệm vụ tuần tra. Nhưng không phải ai cũng hiểu về nhiệm vụ này. Vậy Tuần tra là gì? Nhiệm vụ tuần tra có những khó khăn gì? Bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây.
1. Tuần tra là gì?
Tuần tra là hoạt động lưu động của nhân viên bảo vệ. Công việc này bao gồm việc di chuyển, kiểm tra và giám sát quanh các khu vực đã được chỉ định. Theo đó, nhân viên bảo vệ được phân công thực hiện nhiệm tuần tra; Sẽ di chuyển bằng phương tiện hoặc đi bộ xung quanh khu vực mục tiêu. Nhằm kiểm tra, giữ gìn an ninh trật tự, kỷ luật và tuân thủ các quy định ở trong phạm vi mục tiêu bảo vệ.
Tuần tra là hoạt động diễn ra thường xuyên và liên tục. Nhất là với các mục tiêu có phạm vi rộng; Hoặc các mục tiêu là công ty sản xuất.
Việc tuần tra sẽ giúp nhân viên bảo vệ nhanh chóng phát hiện các dấu hiệu bất thường gây ảnh hưởng đến an toàn của mục tiêu bảo vệ. Từ đó có các biện pháp xử lý kịp thời các hành vi vi phạm; Hành vi xâm nhập trái phép của các đối tượng xấu.
2. Những khó khăn với nhân viên bảo vệ khi thực hiện tuần tra
Công việc tuần tra tưởng đơn giản nhưng sẽ có khó khăn mà nếu nhân viên bảo vệ không thích nghi được; Thì rất khó để gắn bó và làm tốt công việc này. Có thể kể đến vài khó khăn:
- Dễ gây mệt mỏi và căng thẳng. Bởi đây là công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ, tập trung và cảnh giác cao độ. Vì vậy, làm với thời gian dài, cường độ căng thẳng; Dễ ảnh hưởng đến tinh thần và hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Dễ gặp nguy hiểm trong quá trình làm việc. Mục đích tuần tra để kiểm tra, giám sát các hoạt động trong phạm vi mục tiêu. Nên nhân viên tuần tra dễ trở thành đối tượng bị nhân viên vi phạm; Hoặc các đối tượng có ý đồ xấu ghi thù. Từ đó họ dễ bị tấn công và bị tổn thương.
- Việc di chuyển liên tục với môi trường ngoài trời. Nhân viên phải đối mặt với các điều kiện thời tiết khắc nghiệt: Nắng nóng, mưa lớn, lạnh giá….Làm ảnh hưởng đến sức khoẻ và hiệu suất làm việc của nhân viên.
Để giảm thiểu khó khăn cũng như góp phần cải thiện hiệu suất và sự an toàn của nhân viên tuần tra; Các nhân viên khi làm nhiệm vụ tuần tra. Cần chủ động rèn luyện và nâng cao sức khoẻ. Luôn cập nhật và chia sẻ thông tin về mục tiêu; Vị trí tuần tra cho cấp trên quản lý trực tiếp. Từ đó cấp trên có thể kịp thời hỗ trợ khi nhân viên tuần tra bị quá tải; Hay gặp các khó khăn, nguy hiểm trong lúc tuần tra.
Những kỹ năng cần có để nhân viên thực hiện tốt nhiệm vụ tuần tra
Khi đi tuần tra, sẽ có rất nhiều vấn đề phát sinh. Do đó, để làm tốt nhiệm vụ tuần tra nhân viên bảo vệ cần có những kỹ năng:
- Kỹ năng quan sát: Đây là kỹ năng cơ bản và rất quan trọng với nhân viên bảo vệ. Nhân viên tuần tra cần phải có kỹ năng quan sát tốt để phát hiện các bất thường và nguy hiểm.
- Kỹ năng giao tiếp: Nhân viên tuần tra cần có khả năng giao tiếp tốt để giải quyết tốt các vấn đề khi gặp phải. Cũng như có thể giao tiếp với khách hàng và báo cáo các vấn đề phát sinh với cấp trên.
- Kỹ năng tự vệ tốt. Để bảo vệ bản thân trong trường hợp xảy ra tình huống nguy hiểm.
- Kỹ năng kiểm soát cảm xúc và xử lý tình huống: Nhân viên tuần tra thường là người trực tiếp giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tuần tra. Nên họ cần có một kỹ năng làm chủ cảm xúc, luôn bình tĩnh để xử lý tình huống một cách nhạy bén, nhanh chóng, văn minh và hiệu quả.
Ngoài các kỹ năng trên, nhân viên bảo vệ có thể tự trang bị cho mình thêm các kỹ năng khác: An ninh, kiểm tra, giám sát. Cũng như củng cố lại kỹ năng nghiệp vụ bảo vệ. Điều này sẽ giúp nhân viên bảo vệ làm tốt công việc của mình.
II. NHIỆM VỤ CỦA NHÂN VIÊN TUẦN TRA
Khi đi tuần tra, nhân viên có một số nhiệm vụ cần thực hiện để đảm bảo an ninh và an toàn. Dưới đây là một số nhiệm vụ chính:
Giám sát và quan sát để kịp thới phát hiện và xử lý rủi ro:
Nhân viên bảo vệ tuần tra phải luôn quan sát và kiểm soát chặt chẽ mọi vị trí trong phạm vi tuần tra của mình. Trong quá trình di chuyển hoạt động thông qua việc quan sát; Sẽ kịp thời nắm bắt được các thông tin đáng ngờ. Hoặc phát hiện các dấu hiệu bất thường về hoả hoạn, xung đột, bạo loạn…. Kịp thời phản ứng nhanh chóng, theo đúng quy trình nhằm giảm thiểu thiệt hại cho khách hàng xuống mức thấp nhất.
Hỗ trợ kiểm soát an ninh và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
Bên cạnh việc quan sát các bất thường tại mục tiêu. Nhân viên tuần tra sẽ là người trực tiếp giữ vai trò hỗ trợ an ninh cho các vị trí bảo vệ khác. Họ sẽ luôn là lực lượng cơ động sẵn sàng di chuyển hỗ trợ các bộ phận khác khi phát sinh vấn đề. Hoặc tăng cường khi các vị trí khác bị trống trong quá trình trực tại mục tiêu bảo vệ.
Trong một số trường hợp. Nhân viên tuần tra sẽ là người cung cấp thông tin để kịp thời hỗ trợ khách hàng: Hướng dẫn họ đến khu vực cụ thể; Giải đáp câu hỏi về an ninh….
Trong quá trình tuần tra, sự hiện diện của nhân viên bảo vệ giúp khách hàng cảm giác an tâm hơn. Từ đó tạo ấn tượng với khách hàng.
Giải quyết xung đột:
Đi tuần tra khi phát hiện xảy ra xung đột; Nhân viên tuần tra sẽ là người đầu tiên và trực tiếp giải quyết xung đột. Việc phát hiện sớm và được giải quyết ngay từ đầu. Sẽ giảm thiểu những xung đột lớn hơn về sau; Tránh những hậu quả nghiêm trọng hơn ảnh hướng tới tài sản và tính mạng.
Trực tiếp đánh giá an ninh và lập báo cáo cho cấp trên và khách hàng:
Khi có yêu cầu xác định các vấn đề nguy hiểm cũng như đánh giá các nguy cơ rủi ro. Bằng thực tế tuần tra hàng ngày của mình. Nhân viên tuần tra có thể trực tiếp lập báo cáo gửi cấp trên hoặc khách hàng. Thông qua các báo cáo này sẽ giúp cấp quản lý của công ty bảo vệ có thể xây dựng các phương án bảo vệ phù hợp với mục tiêu. Từ đó, đề xuất các biện pháp cải thiện và kiểm soát an ninh tốt nhất cho khách hàng.
III. ĐÀO TẠO VÀ HUẤN LUYỆN CHO NHÂN VIÊN VỀ NGHIỆP VỤ KHI TUẦN TRA
Công ty bảo vệ PMV là một trong những công ty bảo vệ chuyên nghiệp trong lĩnh vực an ninh – bảo vệ hiện nay. Tại PMV chúng tôi luôn xây dựng những phương án đào tạo và huấn luyện cho nhân viên. Về nghiệp vụ và quy định chung khi làm việc. Trong đó có đào tạo và huấn luyện về nghiệp vụ khi tuần tra.
Việc đào tạo giúp nhân viên nhanh nắm bắt tình hình mục tiêu; Và thích nghi tốt hơn với công việc. Điều này giúp nhân viên tuần tra làm tốt nhiệm vụ của mình; Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mục tiêu bảo vệ.
Để theo dõi thêm các thông tin hữu ích liên quan đến kỹ năng khi làm nghề. Bạn có thể tham khảo thêm trang web của chúng tôi tại mục: TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN
Nếu quý khách hàng có nhu cầu thuê dịch vụ bảo vệ cho nhà máy, công ty, doanh nghiệp… của mìnhh. Quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi theo số Hotline: 1900 63 38 38. PMV luôn hân hạnh được hỗ trợ khách hàng 24/7.
Hoặc theo dõi chúng tôi trên các trang truyền thông chính thức của PMV tại:
- Facebook: PMV Security
- Youtube: Dịch vụ bảo vệ Phát Minh Vượng
CÔNG TY DỊCH VỤ BẢO VỆ PMV TẠI HÀ NỘI
- C20910, Vinhomes D’.Capitale, 119, đường Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội
- Điện thoại dịch vụ bảo vệ: 024 – 7305 8838
- Thư điện tử (Email): hn@baovepmv.com
CÔNG TY DỊCH VỤ BẢO VỆ PMV TẠI SÀI GÒN
- 40/18 đường 19B, Trần Não, phường Bình An, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh.
- Điện thoại dịch vụ bảo vệ: 028 – 3740 7026 ~ 28 ;
- Thư điện tử (Email): hcm@baovepmv.com ;
Phương Thảo