Để bảo vệ an toàn cho toà nhà, các công ty bảo vệ cần bố trí rất nhiều vị trí trực. Một trong số đó là vị trí đại sảnh và thang máy – Nơi có lượng người ra vào thường xuyên. Khiến cho nguy cơ mất an toàn của khu vực này luôn cao hơn các khu vực khác. Chính vì vậy những nhân viên thực hiện nhiệm vụ vị trí đại sảnh và thang máy giữ vai trò rất quan trọng.
Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết hơn về nhiệm vụ tại vị trí đại sảnh và thang máy qua bài viết dưới đây nhé.
Một số vấn đề liên quan đến nhiệm vụ vị trí đại sảnh và thang máy
Sảnh chính toà nhà là nơi ai ai khi ra vào một toà nhà cũng đều phải đi qua đây. Trong khi thang máy là công cụ hỗ trợ di chuyển hiệu quả giữa các tầng của toà nhà. Với việc sống tại các toà nhà; Đặc biệt là các toà nhà cao tầng thì đi thang máy là việc thường xuyên.
Bởi vậy nên tần số tiếp xúc giữa bảo vệ và cư dân toà nhà ở những vị trí này cũng nhiều hơn. Vì thế ấn tượng mà nhân viên bảo vệ trực tại những vị trí này sẽ tác động rất lớn đến các cư dân. Do vậy khi phân công nhân viên thực hiện nhiệm vụ vị trí đại sảnh và thang máy. Các công ty bảo vệ cần lưu ý:
Quy trình làm việc tại các vị trí này:
Thảo luận kỹ càng và xây dựng chặt chẽ các quy trình làm việc của hai vị trí này; Bao gồm việc:
- Xây dựng các cách thức giao tiếp phù hợp giữa nhân viên bảo vệ với khách hàng; Giúp bảo vệ có thể thực hiện kiểm soát người ra vào; Ghi chép và lấy thông tin của người ra vào một cách hiệu quả;
- Cách thức xử lý một số tình huống khẩn cấp: Gây rối, Chập điện, cháy nổ…
- Cách thức vận hành của thang máy; Cách thức hỗ trợ ngay cho cư dân khi thang máy phát sinh sự cố
- Thông tin liên lạc của cán bộ chỉ huy, quản lý công ty; Các bộ phận quản lý; hỗ trợ khác; Để bảo vệ có thể nhanh chóng liên hệ khi xảy ra xử cố; Kịp thời phối hợp ngăn chặn và giảm thiểu hậu quả sự cố khi phát sinh.
Các công ty bảo vệ cần tập trung đầu tư xây dựng các quy trình này; Sau đó phổ biến và đào tạo để nhân viên bảo vệ nắm vững và thực hiện nghiêm túc. Mọi hành vi vi phạm hay thực hiện thiếu nghiêm túc cần bị xử lý nghiêm khắc. Để đảm bảo sự đồng bộ trong khi thực hiện nhiệm vụ của nhân viên.
Kỹ năng và phẩm chất quan trọng:
Chúng ta có thể nhận thấy rằng vị trí đại sảnh và thang máy có vai trò rất quan trọng. Nếu Đại sảnh là nơi đầu tiên mà khách hàng sẽ bước vào; Thì thang máy là nơi mà bất cứ cư dân nào cũng phải sử dụng khi muốn di chuyển giữa các tầng. Bởi vậy các nhân viên bảo vệ đang nhận nhiệm vụ tại đây phải là:
- Những người biết cư xử, lịch sự, nhã nhặn với khách hàng.
- Ngoại hình của những nhân viên tại đây cũng phải dễ nhìn, tươm tất.
- Thái độ làm việc nhiệt tình, luôn hướng dẫn khách hàng tận tình nhất.
- Nắm chắc nghiệp vụ bảo vệ và các kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp: sơ cấp cứu, chữa cháy….
Những nhiệm vụ vị trí đại sảnh và thang máy
Mục tiêu tòa nhà thường là địa điểm tập trung nhiều người có trình độ văn hóa cao, những người này thường rất lịch sự. Bởi vậy đòi hỏi nhân viên bảo vệ phải luôn nắm chắc nhiệm vụ của mình. Nhằm bảo đảm an ninh tốt nhất cho toà nhà; Cũng như đem lại những trải nghiệm thoải mái cho cư dân của toà nhà.
Nhiệm vị vị trí đại sảnh:
Nhân viên bảo vệ tại khu vực này phải thực hiện các nhiệm vụ sau như:
- Ghi chép sổ sách, quản lý các chìa khóa phòng, chìa khóa khu vực.
- Nghe và trả lời điện thoại trong trường hợp lễ tân không có ở đó.
- Hướng dẫn khách hàng đăng ký sổ khách, hướng dẫn về sơ đồ tòa nhà cho khách hàng.(Thái độ hướng dẫn phải nhiệt tình, và lịch sự).
- Giám sát khách hàng ra vào đại sảnh, nhanh chóng phát hiện các đối tượng khả nghi.
- Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị, vật dụng phòng cháy chữa cháy.
- Nhận và liên hệ đến các bộ phận khác để giao thư từ.
Thực hiện nhiệm vụ vị trí thang máy:
Đối với các tòa nhà lớn, nhiều khu, số lượng thang máy là khá nhiều. Vậy nên cần phải có một đội ngũ nhân viên bảo vệ thường xuyên giám sát khu vực này.
- Để có thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho khách hàng;
- Ngoài ra thì còn kiểm tra tình trạng hoạt động của thang máy để báo với bộ phận kỹ thuật kịp lúc.
- Giám sát khách hàng sử dụng thang máy có đúng mục đích sử dụng hay không (Thang máy khách và thang máy nhân viên thầu phụ sẽ khác nhau).
Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ; Nhân viên bảo vệ cần đặc biệt lưu ý đến trường hợp kẻ gian đã tận dụng sự khu vực đông người này để thực hiện hành vi móc túi, sàm sỡ.
Công ty dịch vụ bảo vệ Sài Gòn
Về chúng tôi
Công ty bảo vệ Sài Gòn là một trong những công ty chuyên nghiệp. Hiện nay, chúng tôi hiện đang triển khai rất nhiều các dự án bảo vệ tòa nhà lớn tại khu vực TPHCM.
Là 2 vị trí quan trọng trong phương án bảo vệ tòa nhà. Chúng tôi luôn đào tạo và hướng dẫn nghiêm túc các nhân viên bảo vệ; Đảm bảo các nhân viên bảo vệ vị trí này phải luôn thực hiện các nhiệm vụ một cách tốt nhất.
Với kinh nghiệm hơn 15 năm cung cấp dịch vụ bảo vệ bảo vệ tòa nhà của mình, công ty bảo vệ Sài Gòn sẽ mang đến cho khách hàng những dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp nhất.
Bên cạnh nhiệm vụ vị trí đại sảnh và thang máy; Chúng tôi còn phân tích thêm các nhiệm vụ khác khi thực hiện bảo vệ cho toà nhà: Bảo vệ vị trí tầng hầm và phòng camera tại bảo vệ tòa nhà; Nhiệm vụ giám sát tại dịch vụ bảo vệ tòa nhà…
Thông tin liên hệ
Để biết thêm về Nhiệm vụ vị trí đại sảnh và thang máy tòa nhà; Hay cách xây dựng phương án bảo vệ tòa nhà của chúng tôi. Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Công ty bảo vệ Sài Gòn theo số Hotline: 0975 989 963
Chúng tôi hân hạnh được phục vụ quý khách. Tin rằng quý khách chắc chắn hài lòng với chất lượng dịch vụ của Công ty bảo vệ Sài Gòn.