Để xây dựng nên công ty bảo vệ chất lượng và làm việc hiệu quả. Các công ty bảo vệ rất chú trọng xây dựng bộ máy quản lý của mình. Trong đó không thể thiếu vị trí đội trưởng bảo vệ. Vậy đội trưởng bảo vệ có vai trò cụ thể như thế nào trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ bảo vệ?

Nhiệm vụ của một đội trưởng bảo vệ
Bảo vệ là người trực tiếp quản lý tài sản của khách hàng. Trong trường hợp sơ sẩy thì thiệt hại đem lại sẽ rất lớn. Do vậy nhiệm vụ đội trưởng bảo vệ rất quan trọng trong việc quản lý nhân viên bảo vệ cấp dưới. Cụ thể công việc đội trưởng bảo vệ như sau:
- Chỉ huy nhân viên bảo vệ nghiêm túc thực hiện các nội quy, quy định của công ty. Yêu cầu nhân viên bảo vệ thực hiện nhiệm vụ một cách tận tâm, không để xảy ra sự cố liên quan tới trộm cắp, gây rối.
- Trực tiếp dưới quyền giám sát an ninh, chịu trách nhiệm quản lý nhân viên bảo vệ. Thực hiện các công việc hàng ngày về an ninh; công tác phòng cháy chữa cháy; xử lý các sự cố và khiếu nại liên quan đến an toàn.
- Quản lý tất cả các thiết bị an ninh và các công cụ hỗ trợ khác. Chịu trách nhiệm về việc cấp phát và thu hồi các công cụ hỗ trợ cho nhân viên bảo vệ.
- Đội trưởng tổ chức cho toàn bộ tổ bảo vệ họp bàn giao ca trực đúng giờ. Sắp xếp vị trí của các nhân viên bảo vệ và lập danh sách công việc trong ngày. Thực hiện đánh giá vấn đề tác phong, thái độ làm việc của nhân viên.
- Kiểm tra tình trạng của toàn bộ các phương tiện và thiết bị PCCC trong thời gian trực. Đội trường là người chịu trách nhiệm chỉ đạo công tác quản lý an toàn phòng cháy hàng ngày.
- Ghi chép nhật ký trực ca chính xác, kịp thời, đầy đủ, nghiêm túc hoàn thành công việc bàn giao, đảm bảo tính liên tục của công việc.
Quy trình làm việc hàng ngày của đội trưởng bảo vệ
Nhiệm vụ chính của đội trưởng bảo vệ là quản lý và đảm bảo chất lượng dịch vụ của nhân viên cấp dưới. Tùy vào đặc thù riêng biệt của từng vị trí chốt trực là nhà máy, tòa nhà, ngân hàng, trường học,… Thì quy trình làm việc của đội trường bảo vệ sẽ có quy trình riêng. Tuy nhiên, Dưới đây là cách quản lý nhân viên bảo vệ theo quy trình chuẩn thường được các công ty bảo vệ áp dụng.
- Bước 1: Lên kế hoạch cho tiết kế hoạch trực, các mục tiêu cần bảo vệ là gì, tiến hành thực hiện làm việc theo lịch trực đã được lên.
- Bước 2: Sau khi đã hoàn thành lên kế hoạch, nộp kế hoạch cho cấp trên phê duyệt.
- Sang Bước 3: Sau khi kế hoạch đã được duyệt, tiến hành phân chia ca trực cho các nhân viên bảo vệ cấp dưới.
- Bước 4: Tiến hành điều chỉnh, chỉ huy cấp dưới thực hiện công tác như kế hoạch tại mục tiêu công tác được phân công.
- Bước 5: Chịu trách nhiệm ghi nhận, chấm công, chấm giờ làm tăng ca cho các nhân viên bảo vệ cấp dưới theo quy định Công ty
- Tiếp đến Bước 6: Báo cáo tình hình thực hiện công tác cho cấp trên.
- Bước 7: Báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng theo yêu cầu của cấp trên.

Tiêu chuẩn của đội trưởng bảo vệ của PMV
Đội trưởng bảo vệ là người chỉ huy có trách nhiệm cao nhất trong việc bảo vệ mục tiêu. Là người quản lý về số lượng và chất lượng; chịu trách nhiệm quản lý và điều động nhân viên theo yêu cầu. Chính vì vậy, ở Công ty bảo vệ Phát Minh Vượng “PMV” thì một đội trưởng bảo vệ phải có những tiêu cơ bản sau đây:
- Nam, cao từ 1m65 trở lên, tốt nghiệp trung học phổ thông;
- Phải có đủ kinh nghiệm nghề nghiệp ít nhất 3 năm và phải có ít nhất 1 năm kinh nghiệm thử việc ở vị trí đội trưởng và được sự công nhận của công ty bảo vệ;
- Nắm vững các nghiệp vụ: phòng cháy chữa cháy, ứng phó và xử lý tình huống khẩn cấp;
- Sử dụng thành thạo công cụ hỗ trợ, sơ cứu cho người bị nạn, kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng;
- Có trách nhiệm cao với công việc, chịu được áp lực công việc.
Liên hệ Dịch vụ bảo vệ PMV
PMV với 15 năm kinh nghiệm trên thị trường. Chúng tôi đã xây dựng hoàn chỉnh và vững mạnh đội ngũ quản lý từ trên xuống dưới. Chúng tôi tin rằng, khi tìm đến PMV quý khách sẽ có trải nghiệm dịch vụ bảo vệ tốt nhất.
Hiện nay, PMV đang cung cấp đa dạng các dịch vụ bảo vệ sau đây: Bảo vệ tòa nhà/văn phòng làm việc; Bảo vệ khu trung tâm thương mại; Dịch vụ bảo vệ nhà máy, kho hàng; Bảo vê – vệ sĩ sự kiện; Bảo vệ – vệ sĩ nhà riêng, biệt thự, Dịch vụ bảo vệ trường học,…
Quý khách quan tâm đến dịch vụ bảo vệ vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- CN Hồ Chí Minh: 40/18 Trần Não, Phường An Khánh, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
- CN Hà Nội: C20910, Vinhome 119 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline: 1900 633 838 hoặc Di động: 0984 798 720
PMV HÂN HẠNH PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH
Hoài Nguyễn
Để lại bình luận
Trở thành người đầu tiên bình luận!