Nếu là một người làm bảo vệ. Dù lâu năm hay mới vào nghề. Bàn giao vào mỗi ca trực là một kỹ năng nghề nghiệp rất quan trọng. Nhưng nhiều nhân viên đánh giá chưa đúng việc này. Dẫn tới khi bàn giao giữa các ca thực hiện chưa nghiêm túc. Điều thiếu sót này thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên bảo vệ. Qua bài viết này, bảo vệ PMV sẽ giúp bạn hiểu rõ bàn giao ca trực là gì? Tầm quan trọng của việc này với nhân viên bảo vệ ra sao.
Bàn giao ca trực là gì
Theo từ điển tiếng việt. Bàn giao: việc giao và nhận công việc, tài liệu, tài sản chung cho người khác khi hết trách nhiệm. Để người thay mình tiếp tục công tác.
Đối với nghề bảo vệ. Do tính chất làm việc theo ca. Việc bàn giao sau mỗi ca trực hoặc khi bắt đầu ca trực diễn ra thường xuyên. Bàn giao ca trực được hiểu là việc nhân viên bảo vệ ca trước bàn giao lại công việc, tài sản tại vị trí mình đang trực cho nhân viên bảo vệ ca tiếp theo.
Những việc cần làm khi bàn giao ca giữa các bảo vệ
Nhân viên bàn giao ca trực
Trước khi kết thúc ca trực chủ động ghi lại cụ thể, chi tiết các nội dung cần bàn giao. Nội dung cần được ghi trong sổ bàn giao hoặc biên bản bàn giao. Ví dụ như tình trạng tài sản khi bàn giao. Rồi tiến độ công việc đang thực hiện…Bạn ghi chép càng cẩn thận, tỉ mỉ. Khi ra về bạn càng yên tâm. Bởi lúc này bạn đã nắm rõ tất cả sự vụ liên quan. Nếu phát sinh tình huống bất ngờ không hay bạn đều có thể chủ động ứng phó.
Khi kết thúc ca trực của mình. Nhân viên phải ở lại vị trí của mình được phân công đến khi có người đến thay thế ca. Kể cả thời gian trực theo phân công của mình đã kết thúc. Khi có người thay ca, cần đợi người đó đọc kỹ lại nội dung. Chỉ đến khi người nhận bàn giao ký xác nhận đồng ý nội dung bàn giao. Đến lúc này người bàn giao mới hết nhiệm vụ và ra về.
Nhân viên nhận bàn giao ca trực
Trước khi bắt đầu ca trực. Người nhận bàn giao cần đọc kỹ lại nội dung được người trước đó ghi trong sổ bàn giao. Đồng thời quan sát và xác nhận lại với người bàn giao những vấn đề liên quan. Ví dụ như tài sản tại vị trí trực, công việc cần thực hiện tiếp như thế nào.
Nếu còn vấn đề chưa rõ cần hỏi rõ lại người bàn giao. Sau khi xác nhận đúng mới ký đồng ý nhận bàn giao. Hoặc nếu thấy nội dung giữa trên sổ (biên bản bàn giao) khác thực tế có quyền từ chối ký nhận bàn giao. Hoặc có thể tiếp nhận ca trực nhưng phải lập biên bản và báo ngay lên cấp chỉ huy để giải quyết kịp thời.
Tầm quan trọng của việc bàn giao khi bắt đầu và kết thúc ca trực
Người bảo vệ luôn phải đảm bảo an toàn cho tài sản tại vị trí mình trực. Việc này yêu cầu vị trí luôn phải có người 24/24. Tuy nhiên để đảm bảo sức khỏe cho bảo vệ, các công ty thường chia ca cho nhân viên. Tuy nhiên, nếu không có sự bàn giao giữa các bảo vệ vào lúc giao ca trực. Rất dễ khiến nhân viên bảo vệ sinh tâm lý đùn đẩy trách nhiệm. Bởi đôi khi, lỗi xảy ra trong ca trực trước. Nhưng đến ca trực sau mới phát hiện ra.
Vì vậy việc bàn giao ca là rất quan trọng. Kỹ năng này giúp bạn tránh được những rủi ro không đáng có. Như: mất mát tài sài, vi phạm điều lệnh… Đặc biệt với vị trí bảo vệ tại nhà máy. Nơi có nhiều tài sản, phương tiện. Mật độ công nhân đông đúc. Về nghiệp vụ với bảo vệ tại nhà máy, bạn tham khảo thêm tại Dịch vụ bảo vệ Nhà máy
Những lỗi thường gặp của nhân viên bảo vệ khi nhận bàn giao ca
Nhân viên bàn giao ca
Những lỗi này đa phần nhân viên bảo vệ mới hay gặp phải. Tuy nhiên cũng có trường hợp nhân viên làm lâu năm. Do sự cả nể, thiếu kỹ năng nghiệp vụ. Họ vẫn mắc phải. PMV xin đưa ra dựa trên những thực tế gặp phải ở nhân viên bảo vệ công ty PMV:
- Không chủ động ghi chép. Hoặc ghi chép không cẩn thẩn. Những nội dung công việc cần bàn giao cho ca sau. Dẫn đến khi bàn giao mất rất nhiều thời gian. Đôi khi còn bỏ sót một số vấn đề bàn giao.
- Đôi khi chưa đến giờ về đã ghi lại nội dung bàn giao. Chỉ chờ người nhận bàn giao đến là đi về luôn. Không đợi người bàn giao ký xác nhận trên sổ ( biên bản bàn giao). Điều này dẫn đến nhiều trường hợp. Người nhận bàn giao không ký hoặc quên ký. Khi phát sinh vấn đề, trách nhiệm vẫn liên đới cả nhân viên bàn giao.
- Đến đúng giờ về theo phân công ca trực. Nhưng người nhận bàn giao ca sau chưa đến. Tự ý rời vị trí được phân công để đi về mà không bàn giao.
Người nhận bàn giao
- Không đến trước vào ca trực để nhận bàn giao. Mà đúng giờ, thậm chí có người đến muộn. Việc này khiến người nhận bàn giao không kiểm tra kỹ. Nhưng vẫn ký xác nhận vào biên bản bàn giao. Đến khi phát sinh sự cố, cũng phải liên đới chịu trách nhiệm.
Đôi lời của công ty bảo vệ PMV để kết lại vấn đề
Bàn giao trước và sau mỗi ca trực chỉ mất chút ít thời gian của mỗi nhân viên. Thế nhưng nếu không thực hiện cẩn thận, nghiêm túc. Khi xảy ra hậu quả là rất nghiêm trọng cho nhân viên bảo vệ. Thậm chí có người vừa bị công ty cho thôi việc. Vừa phải liên đới bồi hoàn lại cho công ty số tiền lớn để đền bù cho khách hàng.
Việc bàn giao ca chỉ là một khâu trong cả giai đoạn vận hành công việc. Dù là nhân viên bàn giao hay nhận bàn giao. Tuân thủ đúng những yêu cầu đã được đào tạo ban đầu. Hy vọng qua bài viết của công ty bảo vệ PMV. Các bạn hiểu rõ được thêm về một kỹ năng nghề nghiệp. Từ đó hiểu rõ và thêm yêu công việc bảo vệ.
Để biết thêm các kỹ năng , nghiệp vụ bảo vệ khác. Hay các bản tin tuyển dụng hấp dẫn. Theo dõi bảo vệ PMV tại:
▰ Facebook: PMV Security
▰ Tiktok 1: Phát Minh Vượng
▰Tiktok 2: Bảo Vệ Sài Gòn
▰Youtube: Công ty Dịch vụ Bảo vệ PMV
(Phương Thảo)